2026/01/28 11:36

ショッピングガイド購入に関するご注意
┊発送/お届けについて┊
当店では、ご注文・お支払い完了後に買い付けを行っております。
そのため、商品発送までに目安として7日〜20日ほどお時間を頂戴しております。
※ 商品によっては、20日以上お時間を頂く場合がございます。
その際は、速やかにご連絡のうえご案内いたします。なお、土日祝日は発送業務を行っておりません。
あらかじめご了承ください。
|7,000円以上で送料無料|
7,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
通常は500円を頂戴しております。
|再配達について|
お客様の不在続きにより配送業者様の保管期限が過ぎ、当店に商品が持ち戻しされた場合、商品再送の送料はお客様負担となりますので
ご注意ください。(再配達は着払い、もしくは銀行振込での発送となります)
※再配達も不在続きとなった場合、当店からご連絡をさせて頂きますのでショップメールアドレス
([email protected])からの連絡にはご対応お願いいたします。
|領収書について|
領収書が必要な場合はご注文時の備考欄にご記載くださいませ。
|在庫がなくなった場合について|
ご注文後、仕入れ時に在庫がなくなる場合がございます。
その場合はキャンセル又は返金の処理を行わせて頂きますのであらかじめご了承くださいませ。
※クレジットカード/キャリア決済/後払い以外 / 一部商品のキャンセルは銀行振込にてのご返金になります。
|配送中の紛失について|
商品は一点一点、確認のうえ発送しております。
なお、配送中の紛失・破損につきましては、恐れ入りますが当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
┊商品について┊
▶︎生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などがございます。あらかじめご了承ください。
商品に不良がある際はショップメールアドレスにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
┊キャンセル/返品/交換について┊
▶︎ご入金後のご変更/キャンセル、商品の到着が遅い等の理由でのキャンセルは原則受け付けておりません。
▶︎欠陥商品以外の返品交換は基本的に受け付けておりません。不良品の返品の際は送料も含めて全額お振込みにてご返金させていただきます。
▶︎不良品以外の交換の際の返品送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
▶︎不良品として交換させていただけますのは同種、同サイズの商品となります。
▶︎不良品の交換につきましては、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
期間を過ぎてからの対応は、恐れ入りますがお受けできかねます。
▶︎なんらかの理由で返品、返金、交換をご希望される場合はタグカットや洗濯などを行わないでください。
▶︎返品交換の際は商品のお写真を送っていただく必要がございます。
┊ご連絡に関して┊
▶︎スタッフがご注文情報を確認し、商品の在庫切れの際や、ご住所などに不備の可能性がありました際などにショップアドレスから確認のご連絡をさせていただいております。
▶︎ショップ側からのご連絡は全てショップアドレスからさせていただいておりますので、メールが届かれました場合には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
|よくあるご質問|
Q,指定日程までにお届けいただく事は可能でしょうか?
→仕入れの都合上、○日までに届けてほしいなど、日時指定のご要望は承っておりません。
そのため、備考欄にてご指定いただきましてもご対応が難しい場合がございます。
Q,配送業者の指定はできますか?
→恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。
当店にて商品や配送状況に応じ、適切な配送業者を手配させていただきます。※ご購入いただく際、備考欄に発送に関するリクエストを記入していただいている場合がございますが、
全ての事項に対応致しかねますのでご了承ください。
ご質問等ございましたらショップメールアドレスにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
最後までお目通しいただき、ありがとうございます。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
当ショップでのお買い物を、
安心してお楽しみいただけましたら幸いです。
MINERVE(ミネルブ)
